پرسش و پاسخ
سوالات متداول
پاسخ سوالات متداول درباره خدمات ما را اینجا بیابید.
عمومی
5 سوال
خدمات ما شامل طراحی و اجرای شبکه، VoIP و سانترال IP، دوربین مداربسته، امنیت الکترونیکی، نرم‌افزارهای سازمانی، وب‌سایت و پشتیبانی ۲۴/۷ میشود.
خیر. ما به کسبوکارهای کوچک، متوسط و بزرگ خدمت میکنیم. هر راهکار متناسب با نیاز و بودجه مشتری طراحی میشود.
بله. پیش از هر پروژه، کارشناسان ما بازدید حضوری انجام داده، نیازهایتان را بررسی کرده و بهترین راهکار را پیشنهاد می‌دهند. مشاوره اولیه رایگان است.
بله. ما پروژهها در سراسر استان سمنان و شهرهای دیگر ایران را هم انجام میدهیم. هزینه سفر در صورت لزوم محاسبه میشود.
بیش از ۲۹ سال تجربه، تیم متخصص دارای گواهینامه، پشتیبانی ۲۴/۷، ضمانت کیفیت، قیمت منصفانه و تعهد به رابطه بلندمدت با مشتری.
شبکه
4 سوال
کابلکشی ساختیافته (CAT6/CAT6a)، پچ پنل، داکتبندی، راهاندازی سوئیچ، روتر و access point و پیکربندی کامل. فیبر نوری نیز در صورت نیاز اجرا میشود.
شبکه پسیو به زیرساخت فیزیکی (کابل، پچ پنل، داکت) و شبکه اکتیو به تجهیزات برق‌دار (سوئیچ، روتر، access point) گفته میشود. ما هر دو نوع را طراحی و اجرا میکنیم.
بله. نصب access pointهای صنعتی از برندهای Ubiquiti، Mikrotik، Cisco، TP-Link و سایرین، همراه با پیکربندی اختصاصی SSID و VLAN.
بله. تجهیزات از نمایندگیهای معتبر تهیه میشود و گارانتی آنها تضمین میگردد. مشتری میتواند تجهیزات خود را هم تهیه کند.
VoIP
3 سوال
کاهش شدید هزینه مکالمات، امکان خطوط داخلی نامحدود، ضبط مکالمات، صف انتظار، انتقال تماس، گزارش‌گیری کامل و مدیریت از راه دور.
ما با Yealink، Grandstream، Cisco، Avaya، Panasonic، Fanvil و نرم‌افزار Asterisk/FreePBX کار میکنیم.
بله. سیستم‌های IP PBX پیشرفته قابلیت اتصال به نرم‌افزارهای CRM، ERP و پورتال‌های سازمانی را دارند.
امنیت
3 سوال
بله. دوربینهای نصبشده امکان مشاهده زنده از طریق اینترنت (موبایل و کامپیوتر) را دارند. از هر جای دنیا قابل دسترس هستند.
بله. نصب کارت‌خوان، اثر انگشت، تشخیص چهره، درب‌های الکترونیکی و اعلام سرقت از خدمات ماست.
بله. هم دوربینهای آنالوگ AHD/TVI و هم دوربینهای IP با رزولوشن تا ۸ مگاپیکسل نصب میکنیم.
نرم‌افزار
3 سوال
نرم‌افزارهای سازمانی، سیستم‌های مدیریت انبار، حسابداری، وب‌سایت‌های شرکتی، فروشگاه‌های آنلاین و اپلیکیشن‌های موبایل.
بله. طراحی وب‌سایت شرکتی، فروشگاهی، خدماتی با CMS اختصاصی، بهینه‌سازی سئو و پشتیبانی مداوم.
بله. تمام سیستم‌ها با رعایت استانداردهای امنیتی، رمزگذاری داده‌ها و پشتیبان‌گیری منظم طراحی می‌شوند.
پشتیبانی
4 سوال
بله. قراردادهای ماهانه و سالانه شامل بازدیدهای دوره‌ای، پشتیبانی تلفنی و حضوری و رفع سریع خرابی‌هاست.
در صورت بروز مشکل در هر ساعت از شب یا روز، می‌توانید با خط پشتیبانی ما تماس بگیرید. تیم فنی در کمتر از ۴ ساعت پاسخ می‌دهد.
بله. پس از تحویل هر پروژه، آموزش کامل به کاربران ارائه میدهیم. راهنمای مکتوب فارسی نیز تحویل داده میشود.
تمام کارهای اجرایی دارای ضمانت کتبی یک‌ساله هستند. تجهیزات نیز دارای گارانتی از نمایندگی مربوطه می‌باشند.